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    【我為群眾辦實事】服務為民 義不容辭
    2021-11-05 09:40:27

    ?“叮鈴鈴…”--勞模工作室成員、天然氣用戶科科長金章的電話響起,原來是公司的結對服務對象--西渡街道閘園新村小區周阿姨打來的,她在電話里小心地表示:老伴病倒了,需要急救送往醫院,但是她腿腳不利索,希望金師傅上門幫忙。金章立馬表示:“阿姨您放心,我們這就趕過來”,他立刻聯系顧海忠、謝正東和賀雪濤三位同志一同趕赴周阿姨家中。

    望著及時趕來的四人,周阿姨眼含著淚,聲音哽咽道“謝謝,太感謝你們,太感謝海賢能源公司了”。大家跟著周阿姨來到了老伴的床前,老人患有糖尿病、腎結石、高血壓、輕微發熱等癥狀,現在意識已經有些模糊,而周阿姨更是行動不便無法前往醫院窗口辦理相關住院手續。在聯系居委還沒有回應的情況下,第一時間便想到了經常上門檢修、節日慰問,留下‘服務質量高、員工人品好’良好印象的結對服務單位海賢能源的員工。期間,顧海忠還更換了灶具電池,解決了老人反映的灶具打火不正常的使用情況。

    在居委會主任聞訊趕來后,120急救中心的救護車也到了。大家齊心協力為病人穿上衣物,并幫著周阿姨一起收拾好東西后,協助急救人員一起將周師傅送上了救護車。由于救護車內空間不足,大家一起攙扶著周阿姨,用自己的車將周阿姨和攜帶的輪椅、換洗衣物等一同送往閔行五院。一路上80歲的周阿姨拉著顧海忠的手感激道:“真的謝謝你們, 你們的服務太讓我感動了”。

    由于周師傅意識模糊、并伴有有輕微發熱,需要做過核酸檢測后,醫院才能夠安排住院治療。大家和居委會主任一路幫著辦手續,搬病人進行CT、驗血等檢查,最后終于安排住院治療,大家這才松了一口氣。這一路上,了解到事情經過的人都不禁豎起大拇指,夸獎海賢能源為人民服務的優秀精神。

    海賢能源經濟效益和社會效益的雙豐收,與廣大員工的辛勤付出是密不可分的,是他們用勤奮敬業、求真務實的工作態度,以及那份熱情和真誠打動了客戶。他們對待用戶的態度,折射出海賢人的做事風格和精神面貌,公司一直秉承“為更多家庭、單位提供安全、滿意的能源供應服務”的公司使命,不斷提升服務質量,盡最大努力為用戶排憂解難,以實際行動踐行用戶至上的服務理念。


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